الذكرى الـ 68 لتأسيس الخطوط الجوية الكويتية

Anniversary Awards



برجاء الضغط هنا للاطلاع على الكتاب الوثائقي.

احتفلت شركة الخطوط الجوية الكويتية بمناسبة ذكرى مرور 68 عامًا على تأسيسها منذ مارس 1954، حيث اطلقت برنامج التحوّل “Beyond Excellence” BE (يفوق الامتياز) والذي يعد من البرامج الرقمية نحو تطوير منظومة العمل للوصول إلى أعلى مستويات خدمة العملاء والمصمم للتركيز على زيادة الكفاءة والحفاظ على نمو الشركة مع زيادة العوائد إلى أقصى حد، كما تم تصميم البرنامج رقميًا بهدف الوصول إلى الأداء المتفوق مع تفعيل مشاركات المواهب لدى الشركة.


ويشمل البرنامج على 4 ركائز رئيسية تقوم على مجالات متعددة وهي البيئة الاجتماعية والحوكمة (ESG)، والأداء، خدمة العملاء، والنمو في جميع المجالات، حيث بدأت الخطوط الجوية الكويتية بتطبيق وتنفيذ إحدى هذه الركائز بإطلاق بطاقة البلاتينيوم الجديدة، والتي تعد أعلى فئات نادي الواحة وخدمة اجراءات السفر المنزلية، ثم سيأتي تباعًا تطبيق الركائز الأخرى للبرنامج.


ووضعت الخطوط الجوية الكويتية نصب أعينها في الخطة المستقبلية للشركة استراتيجية الوصول إلى جميع دول العالم، حيث قامت بتوسيع شبكة الطائر الأزرق إلى أسواق جديدة في جميع أنحاء العالم عبر تشغيل 17 وجهة جديدة خلال عام 2022، مما سيمكنها من خدمة وتلبية احتياجات عملائنا الكرام بشكل أفضل، آخذة بعين الاعتبار تحقيق أعلى مستوى من الرفاهية وتوفير جميع متطلبات العملاء الكرام.


إن الخطوط الجوية الكويتية تعمل بكل ما لديها من إمكانيات متاحة للوصول بالطائر الأزرق إلى كسب الحصة الأكبر في سوق الطيران العالمي من خلال دراسة حثيثة لمتطلبات العملاء، وتنفيذها على أرض الواقع، ومن هذا المنطلق قامت الشركة بعدد من الخطوات الجادة لضمان تحقيق هذه المتطلبات، منها على سبيل المثال لا الحصر إعادة هيكلة اسطول طائرات الايرباص لشركة الخطوط الجوية الكويتية، لتتماشى مع استراتيجية الادارة التنفيذية في التوسّع الذي تطمح له للوصول لجميع بلدان العالم، بافتتاح وجهات سفر جديدة متنوعة تغطي جميع احتياجات العملاء.


وفي الختام، فإن الخطوط الجوية الكويتية تتطلع دائمًا إلى حشد جهود كافة منتسبي الشركة وتسخير مخزون الخبرات المتراكمة لديها خلال الـ 68 عامًا لتحقيق نهج استراتيجي وصولًا إلى أعلى درجات المنافسة مع شركات الطيران العالمية، وتسعى بشكل دؤوب لتفعيل أدواتها للتغيّر نحو الأفضل من خلال أحدث وأفضل وأدق الأنظمة المطبقة في عالم الطيران، وأكثرها جذبًا وتيسيرًا لأداء الخدمات للحفاظ على ولاء عملائها الكرام.