لأكثر من نصف قرن ونحن نربط الكويت بالعالم، بدأت رحلتنا بالثقة، فكنا الاختيار الأول للمسافرين، بنينا جسوراً من التواصل مع الآخرين ومنحناهم تجارب ملهمة لاكتشاف العالم وتدوين لحظاتهم المميزة في حياتهم لتبقى تفاصيلا يفخرون بها.
بدأنا نسطر حكايتنا عام 1954 ببناء حلقة وصل مع منطقة الخليج، فكانت شغفنا للانطاق إلى وجهات جديدة عبر الأفق على مدار 65 عاماً من الاحترافية. واليوم.. نفخر بأننا الناقل الكويتي الرسمي، نقدم خدماتنا على امتداد مراكز العالم التجارية.
جاءت جائزة منظمة APEX لعام 2019 لأفضل خدمة عملاء تقدمها شركة طيران، تتويجاً لجهود مميزة على مدار سنوات من العطاء والخدمة الراقية.
ونعدكم في الخطوط الجوية الكويتية بالمزيد من النجاح وزيادة وجهاتنا للوصول إلى العالم عبر تسخير أفضل الخدمات والإمكانيات.
تقدم الخطوط الجوية الكويتية خدمات راقية تبدأ من لحظة استقبال المسافرين وحتى صعودهم على متن الطائرة.
تم افتتاح مبنى T4 في مطار الكويت الدولي ليصبح البوابة الخاصة للمسافرين على متن الخطوط الجوية الكويتية، ليمنحهم الخصوصية مع أعلى معايير الخدمة المميزة. منذ لحظة استقبال المسافرين وحتى صعود الطائرة مروراً بإجراءات سفر ميسرة للغاية تمنحكم تجربة استثنائية، خاصة عند التحويل بين الرحات.
لم تعد الأمتعة هاجساً أثناء السفر، حيث توفر الخطوط الجوية الكويتية مرونة كبيرة في تحميل الأمتعة، من خال تقديم خدمات راقية، تبدأ في السماح للمسافرين على الدرجة السياحية بحمل أمتعة بوزن 23 كغم والمسافرين على الدرجة الأولى ودرجة رجال الأعمال وزن 32 كغم مما يتيح لهم حمل ما يحتاجونه، بالإضافة إلى تخصيص منطقة خاصة لإنهاء إجراءات السفر قبل صعود الطائرة.
نقدم لكم خدمات متنوعة مصممة خصيصاً لتلبي احتياجاتكم قبل الإقاع مع توفير أقصى درجات الراحة والاستمتاع.
تتميز قاعات الانتظار الخاصة بركاب الخطوط الجوية الكويتية بدرجة عالية من الفخامة لضمان تقديم أعلى درجة من الخدمة للمسافرين قبل الصعود على متن الطائرة. لذلك ندعوا ركاب درجة الرويال و الدرجة الأولى للاستمتاع بقاعة ايليت الفاخرة و المهيئة لاستقبالهم، و قاعة بيان الرائعة والخاصة بركاب درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى، ولدينا أيضاً قاعة المباركية المذهلة. جميع صالاتنا تتميز بمقاعدها المريحة والبوفيه الغني بالنكهات العالمية، بالإضافة إلى مركز للأعمال، و كما تتوفر لدينا قاعة الترانزيت للمسافرين الذين لديهم تحويل بين الرحلات، لكي نوفر لهم الجو الهادئ مع وسائل ترفيه متنوعة.
تتميز الخطوط الجوية الكويتية بتقديم خدمة مراحب الحصرية والتي تهدف لمنح المسافرين مزيداً من الراحة والرفاهية أثناء السفر، يقوم بها طاقم مدرب لمساعدة المسافرين وتسهيل إجراءات سفرهم قبل الإقاع أو عند الوصول، لتصبح تجربة السفر أكثر متعة وراحة.
تمنحك تجربة السفر مع الخطوط الجوية الكويتية لحظات مليئة بالرفاهية والمتعة من خال الخدمات الفريدة المتوفرة على متن طائراتنا، حيث كل رحلة معنا تحكي قصة مختلفة.
تتوفر الدرجة الملكية على متن طائراتنا B777 فقط، فهي تجربة حصرية تتمتع بمستوى عالي من الفخامة والرقي، وهي قيمة استثنائية نفخر بتقديمها على متن طائراتنا. يمكنكم تجربة الخصوصية والاستمتاع بتفاصيلها بالإضافة إلى خدمات الترفيه المميزة الأخرى التي تلبي تطلعات الركاب واحتياجاتهم المتنوعة.
تتميز درجة رجال الأعمال على متن طائراتنا بتوفير درجة عالية من الرفاهية. لأننا نسعى دائماً لأن نوفر لكم كل سبل الراحة وأن نؤمّن وصولكم إلى وجهتكم المطلوبة بكامل نشاطكم الجسدي والذهني، حيث تتوفر وسائل الاسترخاء والراحة. على سبيل المثال، نقدم قائمة من الأطباق الكويتية الشهية بالإضافة إلى وسائل الترفيه المتنوعة الغنية بالمحتوى العالمي. كما تتميز مقاعد درجة رجال الاعمال بإمكانية الاستلقاء عليها للحصول على أقصى مستوى من الراحة.
نفخر بأن نقدم المزيد من الراحة لمسافري الدرجة السياحية. فلدينا اختيارات متعددة من الوجبات ووسائل الترفيه التي تمنحكم فرصة اختيار ما يناسب ذوقكم. ومع المساحة المناسبة بين المقاعد وبين الشخص الذي بجانبكم ستحصلون على راحة أكبر. مقاعدنا الحائزة على جائزة أفضل مقاعد في الدرجة السياحية متوفرة على طائراتنا من فئة B777 ، حيث توفر راحة أكثر للأرجل أثناء الرحلة.
إن الضيافة هي جزء أساسي من مهمتنا، والتي نحرص عليها دائماً، حيث يبدأ من طاقم الطائرة الذي يتلقى أعلى مستويات من التدريب. فتفانيهم في العمل واهتمامهم وحماسهم لأداء مهمتهم على أكمل وجه، هو ما تفتخر به الخطوط الجوية الكويتية، وبتقديم خدمة رحات السفر بطابع كويتي وبامتياز على جميع الأصعدة.
