art lines

للمسافرين بين 22 فبراير 2020 و 30 أبريل 2020 ، بغض النظر عن تاريخ إصدار التذاكر:- يمكن للمسافرين الذين قاموا بحجز تذاكرهم بين 22 فبراير 2020 - 30 أبريل 2020 ، بغض النظر عن تاريخ إصدار التذاكر، استرداد / إعادة إصدار/ إعادة توجيه التذاكر دون غرامات.

** بالنسبة للتذاكر خارج التواريخ التي لا تغطيها هذه السياسة ، تنطبق القواعد الاعتيادية المعتمدة لإعادة الحجز أو الإلغاء.

سياستنا

- سياسة إعادة الحجز أو إعادة الإصدار للتذكره المترتب عليها إلغاء الرحلات بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)

  • التذاكر القابلة للإسترداد، يمكن اعادة اصدارها/إعادة توجيها دون فرض رسوم إعادة الإصدار/إعادة التوجيه.
  • التذاكر غير القابلة للإسترداد، يُسمح بإعادة إصدار/ إعادة توجيه التذاكرغير القابلة للاسترداد دون فرض رسوم إعادة الإصدار/إعادة التوجيه على أن يتم استخدام التذكرة بحلول 31 ديسمبر2020.
  • سيتم احتساب الفرق في سعر التذكره، الضرائب، أو الرسوم الإضاف​ية.
  • يُسمح بإعادة حجز/إعادة إصدار تذاكر السفر الخاصة بعرض المرافق بين تاريخ 01 سبتمبر 2020 و 10 ديسمبر 2020 دون فرض رسوم إعادة الإصدار.

- سياسة إعادة الحجز أو إعادة الإصدار للتذاكر على الرحلات التي تم الغاؤها بسبب فيروس كورونا (كوفيد-19)

  • استرداد سعر التذكره غير المستخدمة كلياً: يتم تطبيق الاسترداد الكامل دون فرض أي رسوم استرداد.
  • استرداد سعر التذكره المستخدمة جزئيًا: يُسمح بإسترداد قيمة المقاطع غير المستخدمة من التذكره.
الإجراءات

بخصوص عملية إعادة الحجز / إعادة الإصدار / إعادة التوجيه: بالنسبة لجميع التذاكر المحجوزة على kuwaitairways.com / تطبيق الخطوط الجوية الكويتية / أي من مكاتب شركة الخطوط الجويه الكويتيه، يمكنك إعادة حجز التذاكر الخاصة بك عن طريق الاتصال بمركز الاتصال (171) أو زيارة أقرب مكتب للخطوط الجوية الكويتية.

إسترداد سعر التذكرة: للتذاكر المحجوزة عن طريق /kuwaitairways.com / تطبيق الخطوط الجوية الكويتية، يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال عبر الإنترنت من خلال "MANAGE BOOKING"أو "إدارة الحجز" للتذاكر الصالحة الصادرة من أي مكتب من مكاتبنا، أو زيارة أقربمكتب للخطوط الجوية الكويتية. لاسترداد الأموال.

للتذاكر الصالحة المحجوزة من خلال مكتب سفريات, يرجى الاتصال بوكيل السفر لإعادة تجديد أو استرداد الحجز.​​